1. Anularea programării
Programările pot fi anulate sau amânate fără costuri cu cel puțin 48 de ore înainte de data stabilită.
2. Anulări efectuate în termen de 48 de ore
În cazul unei anulări cu mai puțin de 48 de ore înainte de data programării, suma deja achitată nu va fi rambursată.
3. Neprezentarea
În cazul în care clientul nu se prezintă la termenul convenit fără a anunța în prealabil, nu are dreptul la rambursare.
4. Rambursări
Rambursările se acordă exclusiv în cazul anulării efectuate în termenul prevăzut de prezenta politică. În cazul în care se efectuează o rambursare, suma va fi restituită în termen de 5 până la 10 zile lucrătoare prin intermediul metodei de plată utilizate inițial.
5. Amânarea termenului
Amânarea unei programări este posibilă fără costuri suplimentare cu până la 48 de ore înainte de data stabilită. După acest termen, Wien Relocation Services va decide în funcție de disponibilitate.
6. Excepții
În cazuri excepționale justificate (de exemplu, boală sau situații de urgență imprevizibile), Wien Relocation Services poate oferi, la propria discreție, o modificare a rezervării sau o rambursare. Nu există un drept legal în acest sens.
7. Contact
Dacă aveți întrebări privind anulările sau rambursările, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact indicate pe site-ul nostru.